রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

iz77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাযোগাযোগের অধিকার
iz77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি

iz77 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ধরনের ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখে — বিশেষত bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের সময়। কুকি ব্যবহারের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন কুকি এবং কার্যকারিতা উন্নয়নের কুকি সক্রিয় রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL সুরক্ষা কার্যকর থাকে — আপনার ডেটা কখনো উন্মুক্ত অবস্থায় পাঠানো হয় না।

কুকি নীতি

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয়; বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।

OTP অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা পেমেন্ট তথ্য আপডেটের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অতিরিক্ত যাচাই স্তর হিসেবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেলে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জবাব দেওয়া হয়। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যায়।

ইমেইল সহায়তা

ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান; তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন এভাবেই করতে হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার বিকল্প পাওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন ও আমাদের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো iz77 ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

প্রয়োজনীয় সেশন কুকি সবসময় চালু থাকে। অতিরিক্ত ট্র্যাকিং কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া সক্রিয় হয় না — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধ হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে জানান। OTP যাচাই ছাড়া কোনো পরিবর্তন করা যায় না, তবে সন্দেহ হলে পাসওয়ার্ড দ্রুত পরিবর্তন করুন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা প্রাধান্য পায়।